资源名称：基于B2C电子商务环境下的客户信任度及决策研究 

资源目录：

研究背景

研究方法

研究结论

对策及建议

结束语

研究的背景

随着电子商务的持续发展,客户对商家的信任问题

已经是电子商务中越来越受重要的问题，目前明

智的商家和消费者已经认识到客户对商家的信任

已经直接影响到电子商务的发展及交易。

客户信任已经直接影响到消费者的购买决策。虚

拟环境下的网络购物市场竞争日益激烈的今天,企

业唯有赢得客户的信任才能在快速变化的环境中

得以生存和发展。因此对于B TO C网络购物中

客户信任影响因素的识别变得越来越重要。

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